Devoluciones y Cambios

En Monix, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto. Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días para realizar una devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o menaje estén bien protegidos.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita una recolección a domicilio a través de nuestro portal.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.